자주묻는 질문

1. 청정푸드는 무엇을 제조하는 회사인가요?

• 저희 청정푸드는 냉동식품을 전문적으로 생산하는 회사로서 뉴질랜드 전역의 레스토랑, 스시, 일식 집 등 다양한 가게에 도쿄푸드를 통해 납품하고 있습니다.

2. 배송지역 및 배송비 관련 질문

• 배송 서비스는 서쪽 지역 및 노스쇼어 지역(글렌필드에서 실버데일까지)으로 한정되어 있습니다. 주문하시는 고객 분들께 편의를 제공하기 위해, 100불 이상 주문하시면 배송료가 무료이며, 100불 미만 주문하실 경우에는 7불의 배송료가 부과됩니다.

3. 배달 시간은 언제인가요?

• 오전 10시부터 오후 5시까지의 시간으로, 정확한 배송시간은 공지하지 못하는 점 양해 부탁드립니다.

4. 제품 품질 및 위생상태는 어떻게 관리되나요?

• 저희 청정푸드는 뉴질랜드 식품위생청(MPI)에서 정기적으로 위생상태를 관리 받고 있는 회사로 고객분들이 안심하고 사 드실 수 있습니다.

5. 어떻게 주문내역을 확인할수 있나요?

• 저희 회사 홈페이지에서 로그인한 후 상단의 주문 내역 (Order history) 메뉴에서 확인하실 수 있습니다. 회원이 아니시면 개별 문의 부탁드립니다.

6. 반품 및 환불은 어떻게 하나요??

• 반품은 연락주신 다음날 지정해 주신 계좌로 보내 드리고 다음 번 그 지역 배달에 연락 드리고 물건을 수거해 갑니다.

7. 포인트는 뭔가요?

• 저희 사이트에서 $100 이상 구매 시 4%를 , $100 미만 구매 시 가격의 2%가 포인트로 적립 되며, 저희 쇼핑 사이트 내에서 현금처럼 사용할 수 있습니다. 1 포인트는 1 달러로, 20 포인트 이상일 때부터 사용하실 수 있습니다.